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国网泰安供电公司进行高压客户走访 用实际行动提供最诚挚的服务

时间:2021-07-05 12:18阅读:

讯(泰安日报社·最泰安全媒体记者 孙文志 通讯员 胡兴昊 王子欣)即将入伏,用电设备面临着高温的考验。近日,为确保用电设备正常运转,国网泰安供电公司泰山景区(旅游经区)供电中心由所长带队对所管辖片区内的将军山旅游度假村等高压客户进行走访,用实际行动为客户带去最诚挚的服务。

炎炎夏日,国网泰安供电公司景区供电所的工作人员本着“人民电业为人民”的服务宗旨与客户面对面沟通交流,了解用户的生产经营状况、用电负荷、用电需求,宣传用电知识并详细记录客户的疑虑、诉求、期望。同时,工作人员协助客户下载安装“网上国网App”,现场演示App新增的能效E助手等功能。客户刘女士称赞:“一到夏天出门实在太热了,这样好了,发票都能足不出户打印,简直太方便了。”为方便客户遇到用电问题能随时得到解答,台区经理递上了便民服务卡,告知客户可随时致电。

“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海,凡事要从小处看大,一切从细节出发,作为一线工作人员我们更要凝心聚力,站在客户的角度上去处理问题,时时将客户的诉求放在首要位置,微笑面对客户,把客户当朋友,从而提高我们整体服务水平。”泰山景区供电中心所长韩军说。

一个基层班组是一根长长的供电桥梁连接纽带,面向的是千家万户,炎炎夏日里,国网泰安供电公司景区供电所的工作人员正在用真诚实干的行动诠释着服务无止境“始于客户需求,终于客户满意”的深刻内涵。

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